НБУ дозволив відстежувати банківські платежі: що змінилося для українців

Українці отримали можливість відстежувати проходження своїх банківських платежів – у режимі 24/7. Для цього з 1 грудня 2025 року Нацбанк запустив трекінг у системі електронних платежів (СЕП).

Про це розповіли в самому НБУ. Там зазначили: скористатися новим сервісом можуть як відправники, так і отримувачі платежів.

Зокрема, пояснили в регуляторі, клієнти українських банків тепер можуть побачити статус платіжної операції. Він може бути:

• Ініційований.
• Опрацьований банком платника.
• Очікує на обробку в СЕП.
• Зарахований на рахунок одержувача тощо.

Крім того, підкреслюється, українці отримали можливість відстежувати час проходження всіх ключових етапів платежу. Насамперед – перекази з рахунку на рахунок за реквізитами/IBAN. У т.ч. миттєві перекази, що здійснюються через СЕП.

Як відстежувати свої банківські платежі

Для того щоб скористатися трекінгом СЕП, потрібно перейти за посиланням. На сторінці, що відкрилася, потрібно вказати:

• UETR.
• Суму платежу в гривнях.

Далі – вибрати варіант відповіді: повний або скорочений. Після цього – натиснути “пошук”.

“Ключовим елементом трекінг-сервісу є універсальний унікальний ідентифікатор платіжної операції – UETR. Зазначивши UETR у ТрекСЕП, користувач зможе отримати детальну інформацію про рух коштів за цією операцією (водночас без персональних даних)”, – пояснили в Нацбанку.

Клієнтам великого держбанку варто прийти у відділення для отримання “нових” карток

Зі свого боку, державний Ощадбанк раніше продовжив дію своїх карток, термін яких закінчився починаючи з лютого 2022 року. Тепер вони діятимуть принаймні до 30 червня 2026 року.

Водночас, розповіли в самому банку, термін дії окремих карток продовжено не буде. Так, винятки становитимуть картки, термін дії яких закінчився протягом лютого 2022 – жовтня 2025 року, а також за якими:

• Протягом вересня – жовтня 2025 року було здійснено одну або більше операцій з використанням картки (зокрема неуспішних).

При цьому сама операція має бути здійснена в касі, банкоматі або терміналі будь-якого українського банку.

• Залишок коштів дорівнює нулю, і не було жодної операції за останні 6 місяців.

Важливо! Ці умови мають бути дотримані одночасно.

Клієнтам з такими картками, пояснив Наумов, слід звернутися до банку – для отримання нових. Також до банку варто звернутися тим, хто вже перевипустив свої картки.