Використання банкоматів ПриватБанку закінчується для українців втратою великих сум коштів. Про це свідчить скарга на порталі “Мінфін“.
Українка поділилась своїм неприємним досвідом. За її словами, вона спробувала зняти готівку зі своєї картки від “Ощадбанку” через банкомат “Привату”.
Банкомат тривалий час відраховував суму у 10 000 грн, однак в результаті повідомив про помилку. Гроші видано не було, однак з карткового рахунку сума списалась у повному обсязі.
“Банкомат довго, щось рахував, кошти не видав, на екрані з’явився текст, що сталося помилка і кошти списані з рахунку не будуть. Але!!! Кошти списані з рахунку ощадбанку були миттєво! В ощад24 відобразилась що зняття готівки успішне“, – поділилась українка.
Жінка звернулась за допомогою у службу підтримки ПриватБанку, однак там почула, що їй не зможуть допомогти і для вирішення проблеми треба звертатись до “Ощаду”.
“При спробах додзвонитися до ПриватБанку мені відповідали що я не являюсь клієнтом ПриватБанка з вами нас ні що не зв’язує. Шановні що за жах? З голосового повідомлення я зрозуміла що треба звертатись до свого банку в якому обслуговуємося“, – обурилась жінка.
Українка зазначила, що такі правила поставили її у глухий кут, адже власник картки її чоловік, який знаходиться на фронті й не може оперативно ініціювати процедуру повернення коштів.