Клієнти державного «Ощадбанку» все частіше повідомляють про тривале та незрозуміле блокування власних коштів. Ще одна скарга, яка описує цю проблему, з’явилася на сайті Міністерства фінансів.
Одна із клієнток банку розповіла, що купила товар, потім обміняла його та сплатила повторно. Продавець здійснив повернення через платіжний термінал, тому початкова транзакція мала бути скасована.
Хоча формально гроші повернули і з’явилися в її мобільному додатку, вони заморожені вже більше місяця і залишаються недоступними для використання.
За словами клієнтки, ні співробітники відділення, ні гаряча лінія підтримки не можуть пояснити, чому так зване повернення досі недоступне і запропонувати рішення.
Кошти відображаються на балансі її рахунку, але, як і раніше, відзначені як заблоковані, і вона не може їх зняти або витратити.
Крім невирішеної ситуації із замороженим платіжом, клієнтка також висловила невдоволення високими комісіями, які стягує «Ощадбанк» за покупки, здійснені за допомогою зарплатних карток.
Українцям доведеться повернути надмірно виплачені суми пенсій у 2026 році. Розмір залежить від низки факторів,…
Космос давно викликає у звичайних людей величезну цікавість і здивування. Водночас розповіді астронавтів іноді сповнені…
Клієнти одного з найпопулярніших мобільних банків України, Monobank, опинилися під прицілом нової хвилі витонченого телефонного…
Блогер, якого звуть Артур, під час відпочинку на Мальдівських островах показав, як насправді живуть корінні…
Польща готується поглинути банк в Україні. Це може бути частка в одному з державних банків, наприклад, Ощадбанку або…
Народний депутат України Олександр Федієнко каже, що через наслідки обстрілів РФ система зв'язку в країні…