Клієнти ПриватБанку можуть перевипустити картку, у якої закінчується термін дії. Зробити це можна у будь-якому відділенні банку або замовити доставку — як по Україні, так і за кордон. Банк радить особливо уважно поставитися до заміни карток тим клієнтам, які стикалися з шахрайськими операціями, чи мають пошкоджений пластик або змінилися особисті дані.
До категорій, яким настійно рекомендується перевипустити картку, належать: ті, хто зіткнувся зі шахрайством; користувачі, у яких закінчився термін дії; особи, що загубили картку або забули її у банкоматі; власники карток з фізичними пошкодженнями; ті, у кого змінилися персональні дані; а також клієнти, які хочуть змінити тип картки.
Водночас користуватися карткою з закінченим терміном дії можна без перевипуску, оформивши миттєву Digital-картку через систему “Приват24”. Для цього потрібно перейти у розділ “Усі картки”, натиснути “Додати” та обрати опцію “Digital-картка”. З такою карткою можна оплачувати покупки смартфоном, здійснювати онлайн-платежі, а також знімати готівку в банкоматах ПриватБанку.
Щодо строку дії карток, банк нагадує, що на період воєнного стану всі пластикові картки в Україні були автоматично продовжені. Тому наразі вони працюють без обмежень як для оплати покупок, так і для отримання готівки.
Проте ПриватБанк не повертає картки, вилучені або забуті у банкоматах та терміналах. Якщо картка залишилася у пристрої, клієнт повинен звернутися до банку, який її видав, для відновлення. Це правило стосується як карток ПриватБанку, так і карток інших банків. Банкомат чи термінал не поверне пластик навіть після його випуску іншим банком, тож вирішення питання можливе лише через офіційне відновлення картки в установі-емітенті.