Гроші “заморожені”: Ощадбанк почав масове блокування карток та рахунків

Клієнти державного Ощадбанку опинилися у пастці: банк масово обмежує доступ до грошей, а процедура відновлення стає справжнім квестом. Особливо боляче це вдарило по українцях, які перебувають за кордоном або на окупованих територіях. Віддалений доступ до “Ощад 24/7” перетворюється на розкіш, недоступну багатьом через застарілі вимоги фінустанови.

Пастка для пенсіонерів за кордоном

На профільному порталі “Мінфін” дедалі частіше з’являються відчайдушні скарги. Один із резонансних випадків — історія літньої пенсіонерки, яка через стан здоров’я перебуває за межами України. Жінка втратила доступ до рахунку, а банк висунув ультиматум: або особиста присутність у відділенні, або наявність діючої пластикової картки.

Оскільки картка протермінована, а приїхати в Україну літня людина не може, гроші фактично зависли в повітрі. Навіть відеоідентифікація, яку банк піарить як сучасне рішення, у таких випадках чомусь не спрацьовує.

Чому картки блокують саме зараз?

У 2026 році хвиля блокувань стала наслідком кількох жорстких правил:

1. Прострочена ідентифікація: Пенсіонери-ВПО мали підтвердити свою особу до кінця грудня. Ті, хто не встиг, з 1 січня залишилися з “мертвими” рахунками.
2. Кінець “вічного” пластику: Картки, термін дії яких Ощадбанк неодноразово продовжував з початку великої війни, почали деактивувати. Тепер, щоб отримати новий “пластик”, клієнт має особисто прийти до банку.
3. Блокування доступу до додатка: Без діючої картки відновити пароль у “Ощад 24/7” практично неможливо, що повністю позбавляє людину контролю над фінансами.

Чи є вихід із ситуації?

Наразі банк пропонує лише два варіанти для тих, хто не може прийти особисто:

• Довіреність: Оформлення нотаріально завіреного документа на представника в Україні (що за кордоном коштує чималих грошей та часу).
• Заява до Пенсійного фонду: Для пенсіонерів-ВПО це перший крок до розблокування виплат, проте він не вирішує проблему отримання самої банківської картки.

Експерти наголошують: відсутність повноцінної віддаленої верифікації стає системною проблемою банку, яка залишає тисячі людей без засобів до існування.