Нова хвиля афер: РНБО назвало номери шахраїв, які атакують клієнтів Monobank

Клієнти одного з найпопулярніших мобільних банків України, Monobank, опинилися під прицілом нової хвилі витонченого телефонного шахрайства. Так, зловмисники навчилися майстерно імітувати роботу служби безпеки банку, використовуючи психологічний тиск та офіційну термінологію, щоб обнуляти рахунки українців. 

Центр протидії дезінформації (ЦПД) при РНБО офіційно підтвердив активізацію схеми та закликав громадян бути пильними. Крім того, оприлюднено номери, з яких телефонують аферисти.

Як працює схема обману

Схема починається з неочікуваного дзвінка. Так, за даними ЦПД, аферисти телефонують українцям і представляються працівниками служби безпеки Monobank. Під час розмови вони повідомляють тривожну новину:
нібито вхід до облікового запису клієнта було здійснено з іншого міста, а також зафіксовано спробу списання кредитних коштів.

Далі шахраї діють за класичним сценарієм тиску:

• наголошують, що часу дуже мало;
• лякають втратою грошей;
• просять терміново натиснути кнопку “списання” або “скасування операції”.

Щоб зробити легенду переконливою, аферисти можуть називати навіть реальні дані людини:

• дату народження;
• приблизний залишок на картці;
• розмір кредитного ліміту.

Це і створює ілюзію того, що з вами дійсно говорить представник банку, який бачить вашу анкету.

Смертельна кнопка “Списання”

Головний етап маніпуляції – залякування втратою грошей. Жертві повідомляють, що прямо зараз хтось намагається зняти кредитні кошти. Щоб “зупинити” процес, шахраї просять клієнта виконати інструкцію в телефоні або натиснути кнопку “списання” під час розмови чи у фейковому сповіщенні.

Важливо: Зловмисники переконують, що це натискання “скасує” транзакцію. Насправді ж цією дією людина власноруч підтверджує переказ грошей на рахунок злочинців або надає їм повний доступ до свого капіталу.

Чорний список номерів

За даними РНБО, найчастіше дзвінки надходять з таких міських номерів:

• +38 (044) 325-03-16;
• +38 (044) 592-40-76

Якщо ви бачите ці цифри на екрані — негайно кладіть слухавку. Однак пам’ятайте, що шахраї постійно змінюють номери, використовуючи технології підміни (IP-телефонію).

Як захистити свої гроші

У ЦПД наголошують, що справжні працівники банків ніколи не телефонують, щоб просити вас підтвердити або скасувати операцію натисканням кнопок у телефоні.

Як варто діяти, опинившись в підозрілій ситуації:

• припиніть розмову. Якщо почули про “підозрілий вхід” – покладіть слухавку;
• перевірте самостійно. Зайдіть у офіційний додаток Monobank. Якщо з акаунтом щось не так, то в додатку буде сповіщення;
• гаряча лінія: Зателефонуйте до служби підтримки за номером, вказаним на звороті вашої картки або у перевіреному чат-боті в самому додатку.

І пам’ятайте, що фінансова безпека кожного залежить від власної витримки.