У платіжках за опалення нулі: комунальники звернулися до мешканців Києва

Жителі столиці отримали платіжки за січень 2026 року, у яких відсутні нарахування за централізоване опалення за періоди, коли послуга фактично не надавалася. Це пов’язано з наслідками ворожих атак на енергосистему.

Про це повідомляє прес-служба КП “Київтеплоенерго”.

У комунальному підприємстві наголосили, що об’єкти критичної інфраструктури Києва зазнали серйозних руйнувань через масовані обстріли. Це призвело до порушень у роботі системи теплопостачання. Поки тривали аварійні роботи, надання послуг з опалення та гарячого водопостачання довелося призупинити для значної кількості споживачів.

“Київтеплоенерго” не включило плату за ці періоди у лютневі платіжки. Однак споживачам слід бути готовими до змін у наступному місяці. Плату за ту частину січня, коли тепло подавалося безперебійно (від початку місяця до першої атаки), включать у квитанції за лютий, які надійдуть у березні.

Затримка з доставкою рахунків у цьому місяці пояснюється необхідністю дотримання нових нормативних процедур. Йдеться про постанову Кабміну № 118 від 30 січня 2026 року, яка регулює порядок перерахунку вартості комунальних послуг у разі їх ненадання або надання не в повному обсязі.

Окремо комунальники звернулися до мешканців будинків, які не мають прямих договорів із “Київтеплоенерго” (ОСББ, ЖБК тощо). Частині таких будинків нарахували залишок за спожите у грудні тепло, проте нарахування за січень для тарифної категорії “Населення” відсутні.

Якщо споживач все ж таки сплатив за опалення у січні (наприклад, через автоплатіж), ці кошти не зникнуть. Сума автоматично перейде як переплата на наступні періоди.