«Не було опалення, не має бути й рахунків»: Зеленський доручив вирішити проблему

Президент Володимир Зеленський заявив, що доручив уряду підготувати рішення, яке “забезпечить справедливість для всіх людей, що були без опалення цими місяцями”. 

Таким споживачам не мають нараховувати оплату за послуги, яких не було.

“Якщо не було опалення, не має бути й рахунків. Це не самі люди, а компанії повинні забезпечити відповідний перерахунок. Без бюрократії це має запрацювати”, — сказав президент у відеозверненні. 

Відразу ж віцепрем’єр-міністр з відновлення України Олексій Кулеба заявив, що уряд вже прийняв відповідне рішення.

За його словами, комунальники зобов’язані самостійно вести облік по кожному будинку. Вони мають чітко фіксувати, скільки днів послуга була відсутня або не відповідала якості. 

“За дні, коли послуги були відсутні у звʼязку з ліквідацією наслідків обстрілів чи аварій, плата не нараховується. Вартість послуг перераховується за весь період ненадання, надання не в повному обсязі чи неналежної якості. Результати перерахунку автоматично відображатимуться у платіжках наступного місяця – без звернень від споживачів”, — наголосив Кулеба.

Урядовець зазначив, що це рішення – відповідь на наслідки масованих російських обстрілів у січні. Після цих атак у столиці без тепла досі залишаються 250 багатоквартирних будинків.  

“Тепер держава встановлює чіткий і обов’язковий для всіх механізм – фіксація, перерахунок і прозоре відображення у платіжках. Це – про справедливість і захист громадян у найскладніших умовах війни”, — додав Кулеба.