Прискорення стягнення боргів із банківських рахунків може створити проблеми для українців, яким неправильно нарахували плату за комунальні послуги. Експерт із питань ЖКГ Олег Попенко попереджає: перш ніж списувати кошти, необхідно перевірити, чи справді людина заборгувала зазначену суму.
Про це пише Олег Попенко .
За словами експерта, сама наявність заборгованості в обліковій системі ще не доводить, що споживач повинен сплатити всю нараховану суму. Помилка постачальника послуг може призвести до появи боргу, який людина не визнає і має підстави оскаржити.
Наприклад, у платіжці може з’явитися плата за послугу, яку фактично не надали. Інша можлива ситуація — підприємство неправильно розрахувало вартість опалення або не врахувало обставини, за яких споживачеві мали зробити перерахунок.
Попенко звертає увагу, що за прискореної процедури стягнення такі розбіжності можуть виявитися особливо болючими. Якщо відомості про борг передадуть на примусове виконання без належної перевірки, людина ризикує втратити кошти раніше, ніж встигне домогтися виправлення нарахувань.
Особливо масштабною експерт називає проблему заборгованості за житлово-комунальні послуги. За наведеними ним даними, сукупний борг українців за комуналку перевищує 100 мільярдів гривень, а сотні тисяч проваджень уже перебувають у системі примусового стягнення.
Водночас загальний обсяг заборгованості не дає відповіді на питання, яка частина нарахувань є безспірною, а щодо яких у споживачів можуть виникати обґрунтовані заперечення. Попенко вважає, що процедура стягнення має враховувати такі випадки до списання грошей.
Експерт пропонує насамперед перевіряти походження боргу: за яку саме послугу його нарахували, чи була вона надана та чи врахував постачальник необхідні перерахунки. Лише після встановлення обґрунтованості вимоги, на його думку, слід переходити до стягнення коштів.
Попенко наголошує на ризику ситуації, коли списати гроші з рахунку можна швидко, а перевірити помилкове нарахування — значно складніше. За таких умов наслідки помилки комунального підприємства можуть безпосередньо позначитися на фінансах споживача.